Zufriedene Kunden sind die beste Werbung. Coaching gehört zu den Dienstleistungen, die sich in hohem Maße über Mund-zu-Mund-Propaganda verkaufen.

Beim Coaching geht es einerseits um viel Geld. Vor allem aber geht es um das Kostbarste im Leben - die eigene Persönlichkeit. Würden Sie sich blind jedem Unbekannten anvertrauen? Sicher nicht. Und so ergeht es auch Ihren potentiellen Kunden. Bitten Sie Ihre Kunden deswegen nach jedem abgeschlossenen Coaching - sofern diese mit Ihnen zufrieden waren - um eine schriftliche Referenz, die Sie auch für Werbezwecke verwenden dürfen (ganz wichtig!). Dieses Schreiben eignet sich z. B. wunderbar als Werbung auf Ihrer Homepage. Denn Sie müssen sich nicht selber loben, wenn es andere für Sie tun.

Welche Möglichkeiten haben Sie jedoch, wenn Sie bisher keine Erfahrungen sammeln konnten und gerade starten? Das typische Dilemma: Ohne Referenzen keine Kunden - keine Kunden, keine Referenzen. Dieser Herausforderung müssen Sie sich auch bei Ihren ersten Akquise-Gesprächen stellen. Denn jeder Kunde will wissen, was Sie bisher schon für Erfahrungen gesammelt haben bzw. welche Kunden Sie als Referenzen vorweisen können.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten:

• Sie sind ehrlich und sprechen Ihre (noch) mangelnde Praxis-Erfahrung an, machen aber deutlich, dass Sie diese durch Ihr überaus großes Engagement und Ihre ausgeprägte Motivation als "Neuling" wieder wett machen. Sie könnten zum Beispiel ein erstes Kennenlern-Angebot zum Schnupper-Preis anbieten.

• Sie sammeln unentgeltlich Praxis-Erfahrungen gegen Referenzschreiben. Dabei sollten Sie aufpassen, dass Sie sich nicht Ihren eigenen Markt und damit Ihre Preise kaputt machen. Sie könnten sich aber ehrenamtlich in Vereinen und Wohltätigkeitsorganisationen engagieren und dort stundenweise Coachings anbieten.

• Sie "verkaufen" Ihre Coaching-Erfahrungen, die Sie während Ihrer Ausbildung in den Übungsgruppen oder beim Coaching in Ihrem Freundeskreis gemacht haben, als Ihre Referenzen. Achten Sie dabei bitte darauf, dass Sie glaubwürdig auftreten und inhaltlich bei der Wahrheit bleiben. Sie müssen ja keine Namen nennen (sollten dies auch nicht tun, denn Ihre Kunden erwarten Ihr Stillschweigen) und können als Referenz nur das Coaching-Thema nennen, z. B. Coaching zu "Mehr Sicherheit im Umgang mit Kollegen".