Ein großer Teil des Vertrages beschäftigt sich in der Regel mit der Festlegung der Rechte und Pflichten der Vertragspartner. Dazu einige Beispiele:

Pflichten des Franchise-Gebers

Anfangshilfen:

• Ausbildung des Franchise-Nehmers

• Hilfe bei der Standortsuche und -analyse

• Einrichtungs- und Sortimentsplanung

• Hilfe bei der Finanzierung des Vorhabens

Laufende Unterstützung:

• Qualifizierte Information, Weiterbildung und Beratungsbesuche

• Hilfe bei der Personalauswahl

• Werbungs- und Verkaufsförderungsmassnahmen

• Rechtzeitige Lieferung vertragskonformer Produkte

• Festlegung und Aktualisierung des Sortiments

• Zusicherung wettbewerbsfähiger Preise

• Qualitätsgarantie für die Lieferungen

Pflichten des Franchise-Nehmers

• Anerkennung der Weisungen des Franchise-Gebers, wie (meist) im Franchise-Handbuch festgeschrieben

• Anerkennung bestimmter Einkaufsmodalitäten (z. B. Verpflichtung zum exklusiven Einkauf über den Franchise-Geber oder dessen Vertragspartner, Gesamtsortimentsverpflichtung etc.)

• Wahrung der Systemkonformität

• Information des Franchise-Gebers

• Zulassung von Kontrollbesuchen

• Finanzielle Verpflichtung durch Eintrittsgebühr und laufende Gebühren