Klein- und Kleinstunternehmen, egal welcher Art, verfügen über sieben wichtige Vorteile, die große Unternehmen nicht haben. Die Praxis zeigt, dass den meisten diese Vorteile gar nicht bewusst sind - und diese daher auch nicht genutzt werden. Marketingexperte Hans-Jürgen Borchardt klärt darüber auf, welche Vorteile Kleinunternehmer haben und wie sie diese sinnvoll nutzen können - mit Fragebogen zum Download.

Die sieben Vorteile beruhen alle auf der Nähe zum Kunden. Die Kundennähe ist das entscheidende Kriterium. Denn jeder Selbstständige, Freiberufler oder Kleinunternehmer steht - im Gegensatz zu den Groß- und Markenartikelunternehmen - immer im direkten Kontakt mit seinen Kunden.

Großunternehmen dagegen haben den direkten Kontakt zu ihren Kunden meist völlig verloren. Möchten diese wissen, was ihre Kunden denken, müssen sie Marktforschungsinstitute beauftragen. Bis dann die Formalitäten ausgehandelt, die Fragebögen erstellt sind und die Ergebnisse vorliegen, vergehen Monate. Anschließend müssen die gewonnenen Informationen in verschiedenen Gremien besprochen werden, bis es endlich zu Entscheidungen kommt. Daher können diese Unternehmen nie wirklich schnell reagieren. Aber, je schneller man reagiert, desto größer ist der Vorsprung, den man vor den Wettbewerbern gewinnt. Denn: "Nicht die Großen fressen die Kleinen, sondern die Schnellen die Langsamen."

Als "Kleiner" können Sie jeden Tag, nach jedem Auftrag, Ihre Kunden befragen. Wenn Sie diese Möglichkeit konsequent nutzen, können Sie schneller reagieren und schneller neue Angebote entwickeln. Sie können sich jederzeit sofort auf Veränderungen, gleich welcher Art, einstellen. Kurz: Sie sind flexibler.

Ihre Vorteile im Einzelnen:

1. Nähe

2. Direktkontakt zum Kunden

3. persönliches Verhältnis

4. Vertrauenswürdigkeit

5. Individualisierung

6. Schnelligkeit

7. Flexibilität