Akquise am Telefon

Von: Kirstin Nickelsen
Stand: 16. September 2011
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Ihr Telefonleitfaden

Das 1x1 der Argumentation

Gut argumentieren zu können, gehört zu den Basisfähigkeiten für Führungskräfte, Verkäufer und Mitarbeiter. Wer diese Fähigkeit ständig übt, erweitert und verfeinert, erreicht mehr und ist erfolgreicher. Jeden Tag müssen wir unsere Meinung gegenüber Anderen vertreten. Gute Argumente unterstützen uns dabei.

Jede Argumentation besteht aus einer Behauptung oder Handlungsaufforderung und einem oder mehreren Beweisen. Entscheidend für eine gute Argumentation ist die damit aufgebaute Überzeugungskraft. Hierbei gilt die alte Verkäuferweisheit: "Der Köder muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler."

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