Jeder, der nicht sehr gerne akquiriert oder unangenehme Aufgaben zu bewältigen hat, kennt das Phänomen - meist tritt es kurz vor oder am Anfang eines Telefonates oder einer Aufgabe auf: Stress.

Manchmal fördert er die Qualität, manchmal hindert Stress den Verkäufer an der vollen Entfaltung seiner Performance. Obwohl nur wenige Verkäufer über dieses Thema sprechen, kennen es die meisten. Es ist also völlig normal, ja mehr noch: Stress gehört dazu. Ein Kollege hat den weisen Satz geprägt: "Wenn ich bei Präsentationen kein Lampenfieber mehr verspüre, sollte ich mir überlegen, ob ich noch im richtigen Beruf bin!"