Verkaufsgespräche professionell gestalten

Von: Thomas Johne
Stand: 20. Februar 2011
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Verkaufsgespräche erfolgreich gestalten: Von der Gesprächseröffnung zum Abschluss

Präsentation: Wie Sie sich gekonnt in Szene setzen

Nachdem Sie in der letzten Phase zahlreiche Informationen von Ihrem Gesprächspartner erhalten und die Bedarfsanalyse abgeschlossen haben, ist nun der eigentliche Meilenstein im Verkaufsprozess erreicht: die Präsentation. Hier haben Sie die Chance, mit einer schlüssigen Argumentation und einer wirkungsvollen Darstellung Ihres Unternehmens sowie Ihrer Produkte den Kunden zu überzeugen und zu gewinnen.

Professionelle Vorführung: Glaubwürdigkeit statt Showeffekte

Eine gekonnte Produktpräsentation ist zweifellos der Höhepunkt Ihres Verkaufsgesprächs. Gefragt ist hier allerdings nicht das ermüdende Aufzählen von Produktmerkmalen und allgemeinen Werbeaussagen, sondern eine lebendige, kurzweilige und nutzenorientierte Präsentation. Damit sollen Sie den Kunden nicht nur in Erstaunen versetzen, sondern ihn fachlich kompetent unverwechselbare Lösungen bieten, die sein Hauptinteresse und seine Kaufmotive ansprechen. Setzen Sie dazu wirkungsvolle und moderne Präsentationstechniken- und methoden ein, machen Sie sich jedoch immer wieder bewusst: Fakten und Nutzen, die Sie Ihrem Kunden aufzeigen, werden erst lebendig durch die Begeisterung, die Sie ausstrahlen. Je anschaulicher Sie die Argumente vorbringen, desto erfolgreicher werden Sie sein. Dabei haben natürlich die Wahrhaftigkeit und Glaubwürdigkeit allerhöchste Priorität. Wenn hinter der schillernden Fassade einer Präsentation kein Spitzenprodukt und kein exzellenter Service stehen, wird der Kunde kein zweites Mal bei Ihnen kaufen.

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