Zielgruppen finden und erfolgreich ansprechen

Überlegen Sie, welche Kommunikationsmittel Sie konkret benötigen, damit Sie Ihre Gäste erreichen.

Die inhaltlichen Aspekte haben wir nun festgelegt. Jetzt geht es darum, die entsprechenden Werbemittel vorzubereiten. Hierbei steht vor allem im Vordergrund, wo Sie in Kontakt mit Ihren Zielgruppen treten können und was Sie diesem Menschen anbieten möchten. Denken Sie daher zunächst darüber nach, wo sich die Leute sonst aufhalten, die Sie erreichen wollen. Das hilft Ihnen dabei, sich Werbemittel, -orte und -argumente vorzustellen und festzulegen, in welchem Umfeld und mit welchen Medien Sie werben wollen / können / sollten.

Stellen Sie die Kommunikationsmittel nach Zielgruppen und Themen zusammen. Gehen Sie kreativ vor und listen Sie alles auf, was Ihnen in den Sinn kommt. Zusammenstreichen können Sie später immer noch, je nach Budget und Sinnhaftigkeit.

Je Zielgruppe können Sie eine Tabelle nach folgendem Schema erstellen:

Wenn wir diese Vorgehensweise auf unser Beispiel übertragen, so gibt es hier zunächst zwei Hauptaufgaben, die Sie bei Ihrer Kommunikation angehen müssen: Erstens geht es darum, Menschen überhaupt für das Hotel zu gewinnen, zum anderen sollten Sie Ihre Gäste im Hotel auf Ihre Leistungen aufmerksam machen, damit zum Beispiel das Restaurant regelmäßig besucht oder die Wellnesseinrichtungen entsprechend genutzt werden.

Am Ende der Überlegungen könnte diese Tabelle im Fall unseres Hotels für die Zielgruppe Bürgerliche Mitte wie folgt aussehen:

Thema: Gesund und aktiv für die ganze Familie

Natürlich lässt sich diese Tabelle jederzeit um weitere Bestandteile erweitern.