Sie lernen die Möglichkeiten von Microsoft Outlook kennen. Kenntnisse, die für den Start und das Anmelden der Software nötig sind, werden erworben und die Elemente des Microsoft Outlook-Bildschirmes werden erläutert. Darüber hinaus wird die Outlook-Hilfe vorgestellt. Eine Seite ist den Neuerungen gegenüber der Vorgängerversion gewidmet.

Was kann ich mit Microsoft Outlook machen? Welche Komponenten gibt es? Ist MS Outlook in MS Office integriert? Kann Outlook erweitert werden?

Was ist der Unterschied zwischen MS Outlook und MS Outlook Express? Was ist Outlook Web Access? Von wo kann MS Outlook meine Mails holen?

Was hat sich gegenüber der Vorgängerversion geändert? Welche Produktmerkmale sind neu? Wo kann ich mehr über die Neuerungen erfahren?

Wie starte ich Microsoft Outlook? Wie kann ich Microsoft Outlook wieder verlassen? Was muss ich tun, wenn MS Outlook plötzlich verschwunden ist?

Wie melde ich mich in Microsoft Outlook an? Wie erfolgt die Abmeldung? Wohin wende ich mich, wenn ich Fragen habe?

Welche Elemente des Microsoft Outlook-Bildschirmes sollte ich kennen? Wo ist die Outlook-Leiste? Was ist die Ordnerliste? Warum ist die Kenntnis dieser Bezeichnungen wichtig?

Wozu dient die Ansicht "Outlook Heute"? Wie rufe ich "Outlook Heute" auf? Kann ich diese Ansicht meinen Wünschen anpassen?

Wie beginne ich üblicherweise eine Tätigkeit? Wo befinden sich die Befehle? Wie reagiere ich, wenn eine begonnene Mail plötzlich verschwunden ist?

Ich habe einen Filofax - kann ich meine Termine so ausdrucken, dass das Format der Ringmappe entspricht? Gibt es in Outlook eine Seitenansicht?

Wie kann ich Hilfe in schwierigen Situationen bekommen? Was kann der Office-Assistent? Was kann ich tun, wenn ich weitere Fragen habe?

Sie erlernen die Techniken, die Sie benötigen, um Nachrichten, Dateien und Objekte zu empfangen oder zu versenden.

Wie sende ich eine Nachricht an einen anderen Benutzer? Wie kann ich eine empfangene Nachricht lesen, darauf antworten oder diese weiterleiten?

Wie rufe ich die Nachrichten-Ordner in MS Outlook auf? In welchen Ordnern werden die Nachrichten gespeichert?

Wie kann ich empfangene Nachrichten lesen? Wie kann ich eine Nachricht beantworten? Wie kann ich empfangene Nachrichten weiterleiten?

Wie kann ich erhaltene Nachrichten bearbeiten? Was ist der Unterschied zwischen Antworten und Allen antworten? Wie kann ich eine Nachricht weiterleiten?

Welche Bedeutung haben die einzelnen Felder einer Nachricht? Wie kann ich zusätzliche Felder einblenden?

Wie kann ich Empfänger meiner Nachricht aus dem Adressbuch auswählen? Gibt es auch andere Möglichkeiten, Empfänger einzugeben?

Wie kann ich Nachrichten verfassen? Welche Formatierungen werden unterstützt? Was ist der Unterschied zwischen einer Rich-Text-Mail und einer Nur-Text-Mail?

Welche Vor- und Nachteile bietet die Verwendung von WordMail? Kann ich jetzt tatsächlich meine AutoTexte aus MS Word verwenden?

Wie kann ich an Empfänger im Internet Nachrichten senden? Welche Besonderheiten muss ich dabei beachten?

Wie ist es möglich, Dateien mit einer Nachricht zu versenden? Was kann bzw. muss ein Empfänger eines "Attachments" tun?

Was ist ein Objekt - was ist ein Element? Wie kann ich ein Objekt bzw. ein Element in mein Mail integrieren?

Wie kann ich eine Signatur erstellen? Wie kann ich Signaturen einsetzen? Wie kann ich Signaturen nachträglich bearbeiten?

Sie lernen den Umgang mit den verschiedenen Ordner-Arten, die MS Outlook - speziell in Verbindung mit MS Exchange-Server - bietet. Insb. wird Wert gelegt auf die Vermittlung des Wissens, dass das Postfach in Exchange-Server-Umgebungen klein zu halten ist.

Wo werden Informationen in Outlook gespeichert? Was sind Persönliche Ordner? Was sind Offline-Ordner?

Ich möchte eine Nachricht ablegen - wie geht das? Wie kann ich einen neuen Ordner anlegen? Wie kann ich einen bestehenden Ordner löschen?

Wie kann ich Nachrichten so veröffentlichen, dass mehrere Kollegen darauf zugreifen können? Wie kann ich aus der Vielzahl der Öffentlichen Ordner meine bevorzugten schneller erreichen?

Was ist der Zweck eines "Persönlichen Ordners"? Wie erstelle ich einen "Persönlichen Ordner"? Wie lassen sich "Persönliche Ordner" öffnen?

Wie kann ich den Überblick in meinen Ordnern bewahren? Was verbirgt sich hinter dem Symbol Organisieren?

Was ist ein Favoriten-Ordner? Wie setze ich einen solchen Ordner ein? Wie kann ich einen Favoriten-Ordner erstellen?

Was genau ist ein Suchordner? Wie verwende ich einen Suchordner? Wie errichte ich einen Suchordner?

Wie kann ich verhindern, dass mein Postfach allmählich zu groß wird? Wie richte ich die AutoArchivierung ein? Wie kann ich die Archivierung manuell anstoßen?

Sie erwerben die nötigen Kenntnisse, um Termine und Ereignisse anzulegen, zu verwalten und mit anderen zu koordinieren.

Was kann ich in der Kalender-Komponente tun? Wie rufe ich die Kalender-Komponente auf? Welche Schnittstellen zu anderen Zeitplanern gibt es?

Wie werden die Bildschirm-Elemente des Outlook-Kalenders bezeichnet? Was ist der "Datumswechsler"? Wo ist der "Aufgabenblock"?

Wie kann ich in MS Outlook einen Termin anlegen? Was kann ich tun, wenn ich nachträglich feststelle, dass ich mich verschrieben habe?

Wie kann ich mich an einen Termin erinnern lassen? Was ist der Unterschied zwischen "Zeitspanne anzeigen als" und "Beschriftung"? Welche Konsequenz hat ein privater Termin?

Wie kann ich Termine nachträglich ändern? Wie lassen sich Termine verschieben? Wie werden Termine kopiert?

Jeden Dienstag um 14:00 tagt der Qualitätszirkel: Wie lassen sich Termine vormerken, die regelmäßig wiederkehren?

Was ist ein Ereignis? Wie richte ich ein Ereignis ein? Was sind Ereignisserien? Wie bearbeite ich Ereignisse bzw. Ereignisserien nachträglich?

Wie kann ich mir im Kalender Feiertage anzeigen lassen? Wie kann ich Feiertage wieder aus dem Kalender entfernen?

Sie lernen die Adressverwaltung von MS Outlook effizient zu nutzen.

Was kann die Outlook-Adressverwaltung? Was ist eine Verteilerliste? Welche weiteren Möglichkeiten bietet die Adressverwaltung von MS Outlook?

Wie erstelle ich einen neuen Kontakt? Wie fülle ich das Dialogfenster Kontakt richtig aus? Wie kann ich Kontakte nachträglich wieder aufschlagen?

Ich muss häufig an immer wieder dieselben Leute mailen - wie kann ich das vereinfachen? Wie kann ich Verteilerlisten pflegen?

Wie können mehrere Adressen zu einem Kontakt eingegeben werden? Wie sollten Telefonnummern eingegeben werden?

Ich habe eine Excel-Tabelle voller Adressen - wie kann ich die in MS Outlook importieren? Wie kann ich umgekehrt Outlook-Elemente exportieren?

Sie lernen Aufgaben anzulegen und zu verwalten. Darüber hinaus wird das Delegieren von Aufgaben und der Umgang mit Aufgabenanfragen behandelt.

Was kann in der Outlook-Komponente Aufgaben getan werden? Kann die Anzeige der Aufgaben verändert werden?

Wie kann ich eine Aufgabe erstellen? Wie kann ich meine Aufgaben erneut aufrufen? Wie kann ich den Fortschritt an einer Aufgabe eingeben?

Welche Felder sind bei Aufgaben besonders wichtig? Wie kann der Aufwand verfolgt werden? Wie können Abrechnungsinformationen eingegeben werden?

Wie können immer wiederkehrende Aufgaben eingegeben werden? Wie können Aufgabenserien bearbeitet werden?

Wie können Aufgaben an andere Benutzer übertragen werden? Wie kann ich den Status der Aufgabenerledigung kontrollieren?

Sie lernen die Komponenten "Notizen" und "Journal" kennen.

Ich habe gerade eine gute Idee - wie kann ich diese schnell festhalten? Eine Notiz auf dem Windows-Desktop wäre ideal - geht das?

Wie kann ich meine Tätigkeiten protokollieren? Wie kann ich Outlook dazu verwenden, automatisch den Zeitaufwand eines Telefonats zu erfassen?

Sie lernen die Suchmöglichkeiten von MS Outlook kennen.

Wie kann ich Outlook-Elemente suchen? Wie kann ich mit dem Suchergebnis weiterarbeiten? Wie finde ich verwandte Nachrichten?

Kann ich auch andere Felder als Betreff und den Nachrichtentext durchsuchen? Können bei der Suche auch Kategorien berücksichtigt werden?

Wie kann ich meine Arbeit beschleunigen? Wie kann ich Tastenkombinationen schneller auswendig lernen?