Abmahnung bei eBay, Amazon und Online-Shops - Mögliche und unmögliche Abmahngründe

Abmahngrund Impressum, PAngV, Werbung

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Abmahngrund Impressum, PAngV, Werbung

Impressum

Fehlende Angaben

  • Impressum fehlt vollständig

  • E-Mail-Adresse fehlt

  • Hinweis auf eingetragenen Kaufmann (e. K.) fehlt

  • Vertretungsberechtigter Komplementär wird nicht ausgewiesen

  • Handelsregister und Registernummer werden nicht angegeben

Falsche/unvollständige Angaben

  • Falsche Postadresse im Impressum

  • Statt E-Mailangabe wird Kontaktformular verwendet

  • Vorname wird abgekürzt

Preisangabenverordnung

Umsatzsteuer/Mehrwertsteuer

  • Keine Angaben zur Umsatzsteuer/Mehrwertsteuer

  • Angaben zur Umsatzsteuer/Mehrwertsteuer an falscher Stelle

Versandkosten

  • Bei "Sofort Kaufen": Keine Versandkosten in unmittelbarer Nähe des Buttons ausgewiesen

  • Keine Angabe der Versandkosten für das Ausland

  • Versandkosten müssen erfragt werden

  • Versandkosten werden nur in den AGB oder erst im "Warenkorb" angezeigt

Grundpreisangaben

  • Keine Grundpreisangaben genannt

  • Grundpreisangaben an falscher Stelle genannt

Sonstiges

  • Regelung "Inselzuschläge sind in unseren Versandkosten nicht enthalten", ohne dabei die Inselzuschläge getrennt explizit zu beziffern

  • eBay: Weiterreichung von Paypal-Gebühren an Käufer ohne entsprechenden Hinweis

  • Hotels mit Webseiten: Angabe einer Preisspanne anstatt konkreter Preise

Werbung

Irreführende Werbung

  • Irreführende Qualitätsberühmung in Werbung (z.B. "High End" für nur gute oder durchschnittliche Geräte)

  • Irreführung über die stoffliche Zusammensetzung von Waren in Werbung

  • Werbung mit irreführenden Wirkungsaussagen (z.B. bei Antikalkgeräten)

  • Irreführende Werbung bei Multikernprozessoren (etwa 4 x 2,4 GHz = 9,6 GHz)

  • Irreführende Werbung für günstige "No-Name-Produkte", wenn nicht deutlich wird, dass es sich nicht um Originalware handelt (z.B. bei Druckerpatronen)

  • Werbung enthält intransparente und irreführende Preisgegenüberstellungen

  • Bei Medikamenten/Kosmetika: Werbung mit unterschiedlichsten Heilwirkungen, obwohl diese tatsächlich nicht bestehen oder wissenschaftlich nicht hinreichend gesicert sind

  • Auftreten als Verbraucher/Privatier trotz Unternehmereigenschaft bei eBay

  • Verwenden von Produktbildern, die nicht mit dem zu verkaufenden Produkt identisch sind, ohne Hinweis auf diese Tatsache

  • Unerlaubte Verwendung des CE-Zeichens oder pflichtwidrige Nichtverwendung des CE-Zeichens

  • Fehlende Pflichtangaben in E-Mail-Geschäftsbriefen