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Thema Techniken/Soft Skills | Gesprächsführung/Verhandeln

Schlagfertigkeit lernen

Eskalationsstufe Eins: Zeit gewinnen

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von Petra Schächtele / 02.03.2012

Eskalationsstufe Eins: Zeit gewinnen

Inhalt

Überblick

Was kann Schlagfertigkeit (nicht)?
Populäre Irrtümer
Hilfsmittel
Schöne Formulierungen
Automatismen durchbrechen
Stufe 1: Zeit gewinnen
- Muster 1: Schweigen und Überhören
- Muster 2: Fragen
Stufe 2: Zurückschlagen
Stufe 3: Grenzen zeigen
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Eskalationsstufe Eins: Zeit gewinnen

Schweigen
Fragen

Abstand gewinnen - Handlungsfreiheit bewahren

Muster 1: Schweigen und Überhören ›

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