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Thema Techniken/Soft Skills | Gesprächsführung/Verhandeln

Verkaufsgespräche professionell gestalten

Verkaufsgespräche erfolgreich gestalten: Von der Gesprächseröffnung zum Abschluss

von Thomas Johne / 20.02.2011

Verkaufsgespräche erfolgreich gestalten: Von der Gesprächseröffnung zum Abschluss

Inhalt

  • Überblick
  • Verkaufen in veränderten Märkten
  • Kundenkontakt am Telefon
  • Verkaufsgespräche
    • Gesprächseröffnung
    • Gesprächseinstieg: Finden Sie den richtigen Gesprächsaufhänger
    • Informationsgewinnung: So stellen Sie die richtigen Fragen!
    • Präsentation: Wie Sie sich gekonnt in Szene setzen
    • Bedenken des Kunden: So begegnen Sie Einwänden wirkungsvoll
    • Kaufabschluss: Verbinden Sie den Preis mit dem Nutzen!
    • Auf dem Weg zum Abschluss: So führen Sie die Kaufbereitschaft herbei
  • Nachbereitung

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