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Verkaufsgespräche erfolgreich gestalten: Von der Gesprächseröffnung zum Abschluss Gesprächseröffnung Gesprächseinstieg Informationsgewinnung Präsentation Einwandbehandlung Kaufabschluss Kaufbereitschaft fördern Wie Sie mit dem Kunden einen Termin vereinbaren Gesprächseröffnung ›