Verkaufsgespräche erfolgreich gestalten: Von der Gesprächseröffnung zum Abschluss Gesprächseröffnung Gesprächseinstieg Informationsgewinnung Präsentation Einwandbehandlung Kaufabschluss Kaufbereitschaft fördern Wie Sie mit dem Kunden einen Termin vereinbaren Gesprächseröffnung ›