Wieso? Weshalb? Warum? - Effektive Fragetechniken in Geschäftsbeziehungen
Die wichtigsten Fragearten Teil I: Verallgemeinerungsfragen
Verallgemeinerungsfragen
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Verallgemeinerungsfragen
Verallgemeinerungsfragen dienen zur Verallgemeinerung von Sachverhalten, die Ihr Gesprächspartner bisher nur anhand eines Beispiels dargestellt hat.
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Beispiel:
Welche Konsequenzen kann man daraus ziehen?
Lässt sich daraus ableiten, dass . . .?
Wann müssen wir mit dem Gleichen rechnen?
Gilt das grundsätzlich?
Unter welchen Bedingungen kommt es dazu?
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Empfehlenswerte Situationen
Stellen Sie Verallgemeinerungsfragen, wenn Sie
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den Verdacht haben, dass das genannte Beispiel nicht auf Ihren Fall übertragbar ist.
Ihren Gesprächspartner für Ihre Sache aktivieren wollen.
Zweifel an seiner Kompetenz oder an seinem Interesse für Ihre Situation/Ihr Problem haben.
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Vorteile
Ihr Gesprächspartner wird veranlasst
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über sein Beispiel hinaus zu denken.
sein Beispiel auf Ihre (Problem-)Situation zu übertragen.
Konsequenzen aus seinem Beispiel zu ziehen.
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Sie als Fragende/r
prüfen so, ob Ihr Gesprächspartner mit passenden und zuverlässigen oder nur mit 08/15-Argumenten arbeitet.
stellen fest, ob er sich auf das Gespräch gut vorbereitet hat. Dieses gibt Ihnen wichtige Hinweise auf seine Einschätzung Ihrer Person und/oder Ihres Unternehmens.